Q 購物一定要加入會員嗎?
Q 購物方式
Q 會員紅利積點使用辦法
Q 請問外島及海外地區是否有運送?
Q 請問購買多少金額以上可以免運?
Q 訂購後如欲修改送貨地址,請問如何修改?
Q 訂購後如欲修改所訂之商品數量,請問如何修改?
Q 若欲取消訂單?

Q 購物一定要加入會員嗎?
A.
是的,第一次購買請先註冊加入會員喔~~會員帳號請輸入您的Email~~加入會員後,我們會寄發一封『會員認證信』,至您註冊時填寫的信箱內!請您於7日內開啟信件,(確保重大通知皆可正確送達,以維護您的權益!)至信件中開啟“確認函”並點選“請按此開通會員帳戶”的連結,→立即加入→再次登錄會員,即可開始購物囉~~
 
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Q 購物方式
A.

選購商品 → 購物結帳 → 付款選擇 → 運送方式 → 訂單成立

1. 選購商品:點擊商品資訊,透過商品瀏覽,點擊商品數量,再點擊立即購買或放入購物車,再繼續選購
2. 購物結帳:點選右上方購物車,可以查看已加入購物車的商品,確認無誤後即可進入結帳頁面→ 確認付款
3. 付款選擇:選擇付款方式,信用卡線上刷卡、ATM轉帳或貨到付款,並填寫訂購資料。

4. 運送方式:宅配、7-11超商純取貨、貨到付款
5. 訂單成立:當完成線上訂購程序以後,會自動經由電子郵件寄發通知。

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Q 會員紅利積點使用辦法
A.
幸福會員紅利積點獎勵:
1、消費NT 1元,即贈送紅利點數1點,紅利點數將於取貨後8天,由系統自動發送給您,您可至官網的會員專區查詢,您所累積的紅利點數。
2、每100點紅利點數,可折抵NT 1元,於下次訂單成立時自動扣除
3、會員點數折抵無限制,折抵金額亦無上限。
4、點數有效期限為120天。
5、以上本公司保有最終解釋權。.
 
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Q 請問外島及海外地區是否有運送?
A.
外島地區目前僅提供超商取貨服務,您可於訂購時運送方式點選超商取貨即可。

宅配運送範圍僅限台灣本島,外島地區目前尚未提供宅配服務。

海外地區訂購請參閱官網首頁之"海外訂購說明"。
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Q 請問購買多少金額以上可以免運?
A.
宅配運費單筆是100元,超商店取為65元,全館購買金額滿999元,即可免運費~~但使用貨到付款仍會收取30元的物流代收費用
*註:免運費方式僅提供台灣本島,外島及海外、大陸地區因運費較高,恕無法免運優惠*
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Q 訂購後如欲修改送貨地址,請問如何修改?
A.
因訂購單乃由電腦系統自動處理,您可點選”聯絡我們”或來電客服專線03-2873780,由客服人員協助您做修改。
*註:若貨品已寄出,恕無法修改*
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Q 訂購後如欲修改所訂之商品數量,請問如何修改?
A.
因訂購單乃由電腦系統自動處理,您可點選”聯絡我們”或來電客服專線03-2873780,由客服人員協助您做修改,並核對因此改訂金額之差異
*註:若貨品已寄出,恕無法修改*
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Q 若欲取消訂單?
A.
需來電客服專線03-2873780聯絡客服人員,做取消訂單動作。
*註:若貨品已寄出,恕無法取消訂單*
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付款方式~~

 

1.信用卡線上一次刷卡付款 當您選擇線上刷卡交易時,作業系統會透過SSL加密,以保障您交易安全及個人隱私資料。

2.ATM匯款 您可依訂單上所列之指定帳號,至ATM提款機或銀行臨櫃匯款,將款項直接匯入系統所列之指定帳號,即可完成付款。

運送方式~~

1.帳款確認後,將立即處理,並於七個工作天內(不含週六、週日及國定假日),將您訂購商品寄達。

2.運送範圍除台灣本島,若為外島或中國大陸及海外地區,因運費計算之不同,請先來電客服專線 03-2873780詢問,將由專人為您查詢運費。

3.一張訂單只能寄送一個地址,若您有寄送不同地址之需求,請分開訂購,訂單才能寄送。

▲退換貨說明▲

1.若您收到商品有瑕疵或包裝有破損..等問題,請立即致電本公司客服專線03-2873780,並拍下商品照片,將由專人為您處理及辦理商品更換事宜。

2.為維護您應有的權益,當收到商品時,務必立刻確認商品完整性(如外箱有破損,濕損,內容物不符,短少)狀況,請於收到商品三天內來電或來信,並且將商品拍照並註明瑕疵或毀損狀況,寄到客服信箱happynoodleservice@gmail.com與客服聯繫,我們將儘快為您處理。
▲以下情形恕不接受商品退換▲
一.已逾收商品日3天以上
二.商品本身除非有瑕疵,開封後恕不退換,開封後恕不退換
3.收到商品後,可享有七天免費鑑賞期(含假日及例假日),但因本商品屬於食品類,基於食品安全考量,鑑賞期並非試用期,除商品本身有瑕疵,可辦理退換貨外,外袋一經拆封食用,恕無法辦理退換貨手續。

4.退換貨包裝:請以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝。

5.若您已取得紙本發票或電子檔發票,待退貨完成,客服人員會與您聯繫相關退貨事宜。

6.當您申請退換貨時,請主動向貨運人員索取單據並保留至退貨手續完成,以利日後查詢。

7.若因個人因素有換貨之需求,需自行負擔來回之運費200元。
8.每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於七日內要再加退商品,請自行負擔退與送運費$200元。
9.【組合商品】若需辦理退貨,請依退換貨需知規定辦理,若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價,謝謝配合。


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